Dünyada turizm anlayışı hızla değişiyor. Tatil kavramında herkes için “ulaşabilmek” önemli hale geliyor.
Responsible Travel adıyla yapılan YouGov araştırmasının ortaya koyduğu sonuç bu anlamda oldukça çarpıcı. Erişilebilirlik ihtiyacı bulunan bireylerin seyahat önündeki en büyük engellerinden birinin özgüven eksikliği olduğu açıklandı. Aslında bu durum, fiziksel engeller kadar psikolojik bariyerlerin de turizm sektörünün çözmesi gereken önemli bir meseleyi hatırlatıyor. Çünkü birçok engelli birey için tatil planı yapmak Oraya ulaşabilir miyim?, otelde rahat hareket edebilir miyim?, plaj uygun mu?, toplu taşıma beni zorlar mı? gibi kaygı dolu sorularla başlıyor.
İskoç paralimpik sporcu Karen Darke’ın hikâyesi aklıma geldi. Darke engelli bireyler için müthiş ilham veriyor. Hayatını tekerlekli sandalyeyle sürdürmesine rağmen Grönland’ı geçen, Kanada’dan Meksika’ya el bisikletiyle ulaşan bir insanın mesajı aslında çok net bir sinyal veriyor. Engeller çoğu zaman fiziksel değil, sistemseldir. Türkiye’nin turizm geleceği de tam burada şekillenebilir.
Türkiye erişilebilir turizmde büyük potansiyele sahip. Ama turizm profesyonelleri bunun farkında mı? Elbette değil ! Dünyayı yeniden keşfetmeye gerek yok. Biraz dışarıdan bakalım ülkemize hadi...
Türkiye, coğrafi çeşitliliği sayesinde erişilebilir turizm için Avrupa’nın en güçlü destinasyonlarından biri olabilir. Çünkü sadece deniz turizmi değil; kültür, gastronomi, doğa, sağlık ve yavaş yaşam deneyimleri de zenginliğimiz.Örneğin Antalya kıyılarında erişilebilir plaj uygulamaları her geçen yıl artıyor. Ahşap yürüyüş platformları, denize erişim liftleri ve engelsiz sahil düzenlemeleri artık daha görünür hale geliyor. Özellikle yaşlı turist nüfusunun Avrupa’da hızla artması düşünüldüğünde bu yatırımlar yalnızca sosyal sorumluluk değil, ekonomik bir vizyon anlamına da geliyor.
Akdeniz'den Ege'ye doğru gittiğimizde Muğla ve Dalyan çevresi ise “slow travel” anlayışıyla erişilebilir turizmin birleşebileceği özel bölgelerden biri olabilir. Gürültüden uzak, doğa odaklı, düşük yoğunluklu tatil deneyimi; hem fiziksel hem zihinsel erişilebilirlik açısından büyük avantaj sunuyor. Geçtiğimiz günlerde instagram hesabım #slowtravelroute için gittiğim İztuzu Plajı çevresinde oluşturulacak engelsiz doğa rotaları, sesli yönlendirme sistemleri ve erişilebilir tekne turları Türkiye’ye yeni bir marka değeri kazandırabilir.
Ve en sevdiğim rota olan Kapadokya da erişilebilir butik otellerin yaygınlaşması, Efes ve Side gibi antik kentlerde dijital rehberlik sistemlerinin geliştirilmesi, Karadeniz yaylalarında engelsiz yürüyüş parkurlarının oluşturulması ise bu dönüşümün diğer önemli adımları olabilir.
Türkiye’de erişilebilir turizm denildiğinde hâlâ çoğu zaman sadece otel girişine yapılan bir rampa akla geliyor. Oysa gerçek erişilebilirlik çok daha geniş bir kavramdır.
Bir destinasyonun erişilebilir olması için gerekli olanlar gerçekten çok basit:
- Ulaşım zincirinin kesintisiz olması,
- Dijital rezervasyon sistemlerinin sade ve anlaşılır çalışması,
- Personelin empati ve iletişim eğitimi alması,
- Görme ve işitme engellilere yönelik bilgilendirme sistemlerinin geliştirilmesi,
- Kamusal alanların güvenli hale getirilmesi gerekir.
Engelsiz turizm stratejisi için iletişim sektörü de kritik rol oynuyor. Çünkü erişilebilir turizm yalnızca altyapıyla değil, güven hissiyle büyür. İnsanlar kendilerini “istenmeyen misafir” gibi değil, deneyimin doğal parçası olarak görmek ister. Artık hepimiz biliyoruz ki geleceğin turizm rekabeti: kapsayıcılık. Avrupa’da yaşlanan nüfus, artan sağlık farkındalığı ve bireyselleşen seyahat trendleri düşünüldüğünde erişilebilir turizm geleceğin en büyük turizm pazarlarından biri olacak. Dünya Sağlık Örgütü verilerine göre milyarlarca insan yaşamının bir döneminde geçici ya da kalıcı erişilebilirlik ihtiyacı yaşıyor. Bu nedenle erişilebilirlik artık niş bir alan değil; turizmin ana omurgası haline geliyor.
Türkiye’nin önünde önemli bir fırsat bulunuyor umarım turizm profesyonelleri bu kez teğet geçmez. Artık “Her şey dahil” modelinden “herkes dahil” modeline geçmelisiniz.
Gerçek sürdürülebilir turizm yalnızca çevreyi korumakla değil, insanı dışarıda bırakmamakla mümkündür. Çünkü bir destinasyonun kalitesi; en güçlü ziyaretçisine değil, en kırılgan misafirine sunduğu deneyimle ölçülür.
Yorum Yazın
Facebook Yorum